Políticas de Privacidad
En Azotea Muebles, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web azoteamuebles.com.
¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten a nuestro sitio web e información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como información del dispositivo.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en nuestro sitio web y recopilan datos, como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
- Utilizamos también Meta, Pinterest y Google Analytics para fines de mercadeo.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través de nuestro sitio web, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina información del pedido.
¿Para qué usamos tu información personal?
Usamos la información del pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través de nuestro sitio web (incluido el procesamiento de tu información de pago, el envío y la facturación). También usamos la información del pedido para comunicarnos contigo y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido.
Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con nuestro sitio web).
¿Con quién compartimos tu información personal?
Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a utilizar tu información, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Meta para impulsar nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo Meta usa tu información personal aquí. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan nuestro sitio web; puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí.
Además, podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos o para proteger nuestros derechos.
Compartimos tu información con nuestro aliado de transporte para poder hacer llegar tu compra a tu destino.
Transferencias internacionales
Algunos de los terceros con los que compartimos tu información personal pueden estar ubicados fuera de Venezuela. Cuando transferimos tu información personal fuera del Venezuela, lo hacemos bajo las garantías adecuadas establecidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Plazo de conservación
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal o contable o para fines estadísticos.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a [email protected].